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常见问题

售后问题

1、下单后多少时间能发货?

1~2个工作日内,当日14:00前的订单,当天下午发货;14:00以后的订单,次日上午发货。节假日暂不发货,还请谅解。

2、发货后多久我能收到?

根据距离的远近和快递公司的不同,到货时间也会有长有短,理想状态下3~9个工作日能到,偏远地区可能还会再久一些。可让客服人员告知快递单号,方便您查询快递状态,具体以实际签收为准。

3、康康血压发的是哪家快递?

默认北方发的是圆通快递,南方发的是韵达快递。大批量采购的客户我们会发物流。如有快递不到等特殊情况,请一定要提前告知我们的客服人员,以便为你协调解决。

4、康康血压的售后政策?

康康血压的售后政策按照国家“新消法”执行,七天内可退换货,十五天内发生质量问题可换货,一年内保修。退/换货请先联系客服人员,我们不接收任何形式的快递到付。

5、我要大批量采购康康智能血压仪,价格上会有优惠吗?

详情请电话联系商务合作杨小姐。

6、康康血压的微信公众号是多少?

我们的微信公众账号是“康康血压”,每日精彩的健康知识推送,精彩绝对不容错过哦。客服或其他问题在微信微博上留言也可。

APP相关问题

1、为什么要使用康康血压APP应用?

配合康康血压APP使用,可省去手工记录血压数值的麻烦,形成的图形化电子档案也便于理解和管理,更可自动将测量结果通过短信发送到亲密联系人的手机上。

2、老人能学会使用康康血压APP吗?

康康血压APP在产品设计之初,即考虑了中老年用户的使用问题。我们做到了只需一键即可开始测量。界面上的文字也加大了字号,方便老年人查看。

3、有时一忙就会忘了测量和吃药,该怎么办?

您可以在康康血压APP的“设置”里设置“服药提醒”和“测量提醒”,可以有效避免遗忘。

4、在哪里可以下载到康康血压APP?

扫描康康官网上的下载二维码,或在豌豆荚、91助手、安卓市场、应用宝、安智市场等各大安卓市场搜索“康康血压”即可找到我们的应用。 

5、康康血压APP必需联网也能使用吗?

测量模块无需联网即可使用,而问答、贴士等在线功能,则需要在联网的情况下才能使用。康康血压APP对流量的消耗极少,1M流量可存储数百条数据,可放心使用。

6、手机丢了怎么办?测量数据会丢失吗?

测量数据存储在云端的,是不会丢失的,在其他手机上用账号登录后,即可看到之前的所有测量记录。

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